Вчера на форумах EA был опубликован официальный блог от команды The Sims, в котором они поделились достигнутым прогрессом в исправлении игры в рамках проблем с файлами сохранений, исчезающими участками, белым экраном и проблемами во время загрузки. Также разработчики поделились планами по исправлению игры в начале 2026 года. В этой статье мы приводим изложение данного поста на русском языке.
Изучение багов и создание новых инструментов
В начале этого квартала команда провела масштабный обзор проблем, о которых рассказало сообщество. Отслеживалась каждая, начиная с исчезающих участков в городках с густонаселённым съёмным жильём и заканчивая белыми экранами, бесконечной загрузкой и случаями, когда игра загружается, но в игре отсутствуют неигровые персонажи, объекты или постройки. Эти проблемы широко варьируют в своём проявлении: некоторые случаются на определённых платформах, другие — только при определённых условиях.
Для поддержания работы был создан новый инструмент на базе Python, который позволяет эффективнее анализировать структуру и содержимое затронутых сохранений. Именно благодаря ему были обнаружены закономерности в размере файлов, модах, сложности участков и истории версий, что позволило дать инженерам более конкретные задачи для изучения. Была также создана обширная база данных пользовательских сохранений, позволяя быстрее сравнивать случаи и выявлять общие черты.
Исправленные проблемы
Бесконечная загрузка
Была выявлена ошибка, которая вызывала бесконечную загрузку при смены типа участка пентхаусов и общежитий на участки для съёмного жилья. Эта проблема значительно проявила себя с дополнением «Навстречу приключениям». Исправление было выпущено в обновлении от 4 ноября.
Решено несколько кодов ошибки в сохранениях
Были устранены причины, лежащие в основе возникновения ошибок 109:4fe45107, 109:d7e16575 и 123:b378c837 в сохранениях. Исправления были выпущены в обновлении от 2 декабря, и, если вы снова столкнулись с этими ошибками, поделитесь своими сохранениями с разработчиками для устранения дополнительных причин их возникновения.
Изучаемые проблемы
Ошибка с исчезающими участками
Были обнаружены убедительные доказательства, что некоторые случаи исчезнувших участков или пропадающих домой может быть вызвана так называемой перегрузкой протоколов передачи данных (Protobuf Overflow) — ситуацией, при которой участок или данные сохранения разрастаются до таких размеров, что превосходят лимит хранения. Ранние тестирования дали основания полагать, что функция ускорения памяти уменьшает риск возникновения этой ситуации на некоторых устройствах и, в некоторых случаях, даже заставляет появиться заново исчезнувшие участки при загрузке сломанных сохранений. Эта сфера вопроса находится в активной стадии тестирования, и данные от игроков могут сильно ускорить прогресс исследования ошибки.
Ошибка 801 и перемещение временных файлов
Ошибка 801 остаётся проблемой номер один. Текущие находки предполагают, что во время загрузки игры может возникать конфликт между разными процессами, что приводит к непредсказуемому результату и вылету. Также предпринимаются превентивные меры по перемещению временных (scratch) файлов из папки “Документы” в папку “AppData” в следующем обновлении, чтобы избежать конфликтов с резервным сохранением на облачных серверах.
Участки, построенные с большим количеством участков, использованием читов или модов
Разработчики тестируют, как массивные постройки вроде сильно декорированных участков, построек с предметами, размещёнными с помощью кода MoveObjects, или построек, созданных с использованием читов, ведут себя в сохранениях, в которых отключено их использование. В некоторых случаях это может создавать неожиданное усложнение структуры, которую игра не может разрешить, особенно, если вовлечены моды и пользовательские свойства участка.
Перенос данных между сохранениями
В редких случаях данные из одного сохранения могут попасть во второе свежесозданное сохранение в той же игровой сессии. Это явление началось с дополнения «Стрелы купидона», и пусть это не объясняет более ранние проблемы с повреждением сохранений, это даёт ценное понимание внутренних взаимодействий систем.
Ваши отчёты — двигатель работы
Многие из проблем были решены в первую очередь благодаря игрокам, которые сообщали об ошибках и делились своими сохранениями. Чтобы помочь в решении проблем, находящихся в фокусе разработчиков, был создан опрос “Данные об отсутствующих участках”. Если вы наблюдали исчезновение участков, странное поведение игры при загрузке или взаимодействия между режимом ускорения памяти и отсутствующими данными, прохождение данного опроса поможет разработчикам собрать целевую информацию (на английском языке).
Планы на начало 2026
Игроки могут ожидать исправление проблемы с исчезающими и появляющимися предметами на блошином рынке («Жизнь в городе»), больше фиксов касаемо проблемы с чёрными фотографиями, выше упомянутое перемещение временных файлов в новую папку и многое другое. Последняя особенность будет добавлена лишь для части игроков с постепенным увеличением охвата, чтобы тщательно отслеживать любые проблемы до того, как функция будет добавлена всем игрокам. Разработчики также не забывают об изучении проблемы с сохранениями, включая тестирование загружаемого контента с модами в Галерее.